En Puebla, han surgido preocupaciones sobre la presencia de ‘Coyotes’ que estarían aprovechando la vulnerabilidad de los ciudadanos en las filas de trámites de la Secretaría de Movilidad y Transporte (SMT). Estos individuos, según denuncias ciudadanas, estarían ofreciendo servicios de intermediación a cambio de comisiones. Sin embargo, las autoridades de Puebla han salido al paso de estas acusaciones, desmitiendo cualquier conexión con este tipo de prácticas ilegales en el manejo de trámites.
La SMT ha enfatizado que todos los servicios son gratuitos y que no hay necesidad de recurrir a terceros. “Estamos comprometidos con la transparencia y la justicia en nuestros servicios”, declaró un representante de la SMT. Además, instaron a la población a reportar cualquier sospecha de actividad ilícita ante las autoridades competentes para tomar las acciones pertinentes.
La aparición de ‘Coyotes’ en servicios administrativos no es un fenómeno nuevo; sin embargo, el gobierno estatal está implementando medidas para garantizar la correcta atención a los ciudadanos y asegurar un acceso equitativo a los trámites. En respuesta a esta situación, la SMT ha prometido reforzar su vigilancia y presencia en las instalaciones para desalentar a posibles estafadores.
A medida que la comunidad se manifiesta en contra de estas prácticas, la SMT invita a los ciudadanos a permanecer alerta y colaborar en la creación de un entorno más seguro y transparente en el acceso a los trámites públicos. Las autoridades han reiterado su disposición a fortalecer la confianza ciudadana mediante una mejora continua de los servicios ofrecidos.
La problemática se enmarca en un contexto más amplio donde la seguridad y la ética en la administración pública siguen siendo temas de gran preocupación para los habitantes de Puebla. La SMT se encuentra en una fase de evaluación de sus procesos con el fin de optimizar la experiencia del usuario y reducir el riesgo de explotación por parte de ‘Coyotes’. De igual manera, las reuniones comunitarias están siendo parte del enfoque propuesto para fomentar un diálogo directo entre ciudadanos y funcionarios sobre la mejora de los servicios en la SMT.
Los ciudadanos son animados a utilizar canales oficiales para cualquier consulta o trámite relacionado con sus necesidades de movilidad y transporte, evitando caer en la trampa de intermediarios que solo buscan lucrar con la desesperación de la ciudadanía.
Por Telediario
4 Dec, 2025
