Denver Presenta un Innovador Sistema en Línea para Disputar Multas de Estacionamiento en 2026

Por Karen Gutiérrez, Univision
20 de octubre de 2025 · Denver, Colorado

Un nuevo proceso tras semanas de críticas

La ciudad de Denver ha anunciado la creación de un sistema en línea para disputar multas de estacionamiento en 2026, como respuesta a la ineficiencia del proceso anterior debido a restricciones presupuestarias. Este cambio permitirá a los conductores impugnar infracciones sin necesidad de presentarse en persona ante un juez, incluso cuando existen pruebas claras que demuestran que la multa fue un error.

El Departamento de Transporte e Infraestructura (DOTI) ha indicado que la financiación del nuevo programa provendrá del aumento de tarifas de parquímetros, que se incrementaron de 1 a 2 dólares por hora en 2022, así como de un aumento en ciertas multas. Los fondos generados se destinarán a un fondo especial para mejorar la seguridad y la movilidad en la ciudad.

“Utilizaremos parte del saldo del fondo de 2026 para desarrollar este nuevo programa en línea, que reemplazará al sistema de magistrados administrado por la Corte del Condado de Denver”, explicó Nancy Kuhn, portavoz del DOTI. Aunque no se ha anunciado una fecha exacta, se espera que el sistema esté operativo en algún momento de 2026.

Frustración ciudadana con el sistema actual

La decisión de implementar este nuevo sistema surge tras semanas de críticas de los automovilistas, quienes han denunciado que el sistema actual es injusto, engorroso y poco accesible. Con la eliminación de los “árbitros” que revisaban los casos, los conductores ahora deben presentarse en persona en el edificio de la Ciudad y el Condado de Denver para solicitar una audiencia y defender su posición ante un tribunal.

Un claro ejemplo de esta frustración es el caso de Jessica Hosken, quien recibió una multa a pesar de tener un recibo que demostraba el pago justo antes de que el agente emitiera el ticket. “Llamé al número indicado y me dijeron que habían desactivado la opción de disputa en línea el día anterior”, comentó. Al acudir al edificio para apelar, no logró encontrar estacionamiento y tuvo que esperar en fila, solo para enterarse de que su audiencia se fijó para 2026. Perturbada, terminó pagando la multa de 35 dólares. “No es solo el dinero, se siente como un robo”, lamentó.

Otro residente, Peter Hecht, vivió una experiencia similar cuando un lector automático de matrículas confundió la letra “O” con un cero. Aunque tenía permiso para estacionar en su calle, recibió una multa y tuvo que gastar cinco horas tratando de solucionar el error, incluyendo dos visitas al edificio municipal. “La jueza no quiso considerar mi registro ni el ticket. Solo me dijo: ‘Es culpable, debe pagar’”, relató Hecht. Tras la intervención del canal 9NEWS, el tribunal revirtió la decisión y le devolvió su dinero. “Les agradezco, porque sin ustedes no lo habrían hecho”, afirmó.

Datos reveladores: miles de multas reducidas o anuladas

De acuerdo con datos obtenidos por 9NEWS, antes de suspenderse el sistema en línea, el 78% de las más de 49,000 multas disputadas este año fueron reducidas o desestimadas. Esto sugiere que la ciudad estaba en camino de reducir o eliminar hasta 2 millones de dólares en multas de estacionamiento en 2025. De estas disputas:

• 15,000 fueron desestimadas completamente.
• 23,000 terminaron con una reducción del monto.

Para muchos residentes, la discrepancia entre la posibilidad de pagar en línea pero no de disputar en línea ha generado la percepción de que la ciudad se aprovecha de los ciudadanos. “Es una manera fácil de que la ciudad obtenga ingresos por algo que carece de un proceso justo o válido de apelación”, señaló Hosken.

Lo que viene: digitalización y mayor acceso

El nuevo sistema digital tiene la intención de solucionar muchos de estos problemas y ofrecer a los conductores un método más fácil y accesible para impugnar multas. Se anticipa que también aliviará la carga sobre los tribunales municipales, que actualmente enfrentan importantes retrasos en la programación de audiencias.

Aunque no se ha establecido una fecha concreta, se prevé que el sistema se implemente durante 2026. Esta iniciativa aborda tanto las preocupaciones de los ciudadanos como los datos que evidencian que un número considerable de multas emitidas en Denver son incorrectas o excesivas.

Claves del nuevo proceso de disputas

• Denver planea crear un sistema en línea para disputar multas en 2026.
• El sistema será financiado con aumentos en tarifas de parquímetros y multas.
• El 78% de las multas disputadas este año fueron reducidas o anuladas.
• Actualmente, los conductores deben presentarse en persona ante un juez para apelar.
• El cambio busca un proceso más justo, rápido y accesible.