Ring y Flock Safety Transforman la Seguridad Comunitaria con Solicitudes de Video Innovadoras

Por Karen Gutierrez, Univision
20 de octubre de 2025 · Washington, D.C.

Una Alianza para Fortalecer la Seguridad Comunitaria

La empresa de seguridad del hogar Ring, parte de Amazon, ha oficializado una colaboración crucial con la firmada tecnológica Flock Safety para ampliar su herramienta Community Requests. Esta innovadora herramienta permite a las agencias policiales solicitar imágenes de las cámaras domésticas a los usuarios, con el objetivo de asistir en investigaciones criminales.

Hasta el momento, esta función estaba restringida a las agencias que empleaban la plataforma de Axon Enterprise. Sin embargo, gracias a este nuevo acuerdo, las fuerzas de seguridad utilizando los sistemas Nova o FlockOS de Flock Safety ahora podrán enviar solicitudes directamente a través de Ring. Esto busca facilitar el acceso a evidencia en video y acelerar la recopilación de pruebas durante las investigaciones en curso.

“Estamos comprometidos con nuestra misión de hacer que los vecindarios sean más seguros. Creemos que un aspecto fundamental de esto es empoderar a nuestras comunidades para que participen en la seguridad pública,” destacó Ring en un comunicado. “La expansión de Community Requests permitirá a más comunidades hacer lo que siempre han deseado: ayudar”.

Cómo Funciona la Nueva Herramienta

La funcionalidad de Community Requests sirve como un puente entre las autoridades y los usuarios de cámaras Ring. Las agencias de seguridad podrán enviar solicitudes detalladas, que deberán incluir la ubicación del incidente, el marco de tiempo y la información del caso. Posteriormente, los usuarios decidirán si desean compartir sus videos, los cuales serán enviados a las autoridades a través del sistema de Flock, sin ser almacenados directamente en la plataforma de Ring.

La participación en este programa es completamente opcional, y los usuarios tienen la capacidad de desactivar las notificaciones si prefieren no recibir solicitudes. Además, las agencias no podrán ver quién recibió los mensajes, asegurando así el anonimato y la privacidad de los propietarios de las cámaras.

“Tu privacidad y el control sobre tus videos e información son innegociables,” enfatizó la compañía.

Privacidad Bajo la Lupa

Ring busca con esta iniciativa reconstruir la confianza de los consumidores después de la eliminación en 2024 de una herramienta anteriormente utilizada llamada Request for Assistance, la cual fue objeto de críticas severas por expertos en privacidad. Esta nueva versión intenta abordar esas inquietudes con mayores salvaguardas y transparencia.

Entre las medidas más destacadas se encuentra que los videos no se almacenan en los servidores de Ring, sino que se transmiten directamente a través del sistema protegido de Flock Safety. Además, este proceso no tiene fines comerciales: Flock confirmó que esta expansión no será monetizada y estará disponible sin costo alguno para todas las agencias que colaboran.

Impacto y Alcance de la Colaboración

Flock Safety, que colabora con más de 5,000 agencias policiales en 6,000 comunidades en Estados Unidos, ha manifestado que esta nueva integración busca “fortalecer la eficiencia de las fuerzas del orden y permitir investigaciones más rápidas,” según lo declarado por su director ejecutivo, Garrett Langley, a CNBC.

Aunque Ring aún no ha revelado el número total de dispositivos activos, un informe de Politico en 2023 estimó que hay más de 10 millones de cámaras Ring en uso en el país. Con la expansión de Community Requests, el potencial de colaboración entre comunidades y autoridades podría incrementarse significativamente, facilitando así la obtención de pruebas cruciales para investigaciones criminales.

Tecnología y Seguridad Comunitaria: Un Debate en Evolución

La alianza entre Ring y Flock Safety refleja una tendencia creciente en el uso de tecnología doméstica para fines de seguridad pública. Aunque estas herramientas presentan beneficios evidentes para la prevención y resolución de delitos, también generan interrogantes sobre privacidad, consentimiento y vigilancia, cuestiones que seguirán suscitando debate.

Por el momento, la nueva funcionalidad promete un balance entre seguridad y control individual, a la par que refuerza el papel activo de las comunidades en la defensa de sus vecindarios.