Ring y Flock Safety Fortalecen la Seguridad Comunitaria con Nuevas Solicitudes de Video

Por Karen Gutierrez, Univision
20 de octubre de 2025 · Washington, D.C.

Una Alianza Estratégica para la Seguridad Comunitaria

La compañía de seguridad residencial Ring, que opera bajo el paraguas de Amazon, ha anunciado una colaboración significativa con la firma tecnológica Flock Safety para mejorar su herramienta Community Requests. Esta herramienta permite a las fuerzas del orden solicitar acceso a imágenes de cámaras domésticas de los usuarios, ayudando así en investigaciones criminales.

Con anterioridad, esta función estaba restringida a las agencias que utilizaban la plataforma de Axon Enterprise. Sin embargo, gracias a este nuevo acuerdo, las fuerzas de seguridad que trabajan con los sistemas Nova o FlockOS de Flock Safety tendrán la capacidad de enviar solicitudes directamente a través de Ring, con el objetivo de facilitar el acceso a evidencia en video y acelerar la recopilación de pruebas en investigaciones activas.

“Estamos comprometidos con nuestra misión de hacer que los vecindarios sean más seguros. Creemos que un aspecto fundamental de esto es empoderar a nuestras comunidades para que participen en la seguridad pública,” declaró Ring en un comunicado. “La expansión de Community Requests entusiasmará a más comunidades a hacer lo que siempre han querido: ayudar.”

¿Cómo Funciona la Nueva Herramienta?

La funcionalidad de Community Requests actúa como un puente entre las autoridades y los usuarios de cámaras Ring. Las agencias de seguridad podrán enviar solicitudes detalladas que incluyen la ubicación del incidente, el marco de tiempo y la información del caso. A continuación, los usuarios decidirán si desean compartir sus grabaciones, los cuales se enviarán a las autoridades a través del sistema de Flock, sin que estos se almacenen directamente en la plataforma de Ring.

La participación en este programa es completamente opcional, y los usuarios pueden desactivar las notificaciones si prefieren no recibir solicitudes. Además, las agencias no tendrán acceso a la información sobre quién recibió los mensajes, garantizando así el anonimato y la privacidad de los propietarios de las cámaras.

“Tu privacidad y el control sobre tus videos e información son innegociables,” subrayó la compañía.

Privacidad y Seguridad: Un Desafío Constante

Ring busca con esta iniciativa reconstruir la confianza de los consumidores después de la eliminación en 2024 de una herramienta anteriormente utilizada llamada Request for Assistance, la cual fue objeto de críticas por parte de expertos en privacidad. Esta nueva versión tiene como objetivo abordar esas preocupaciones con mayores salvaguardas y transparencia.

Entre las medidas más destacadas, se menciona que los videos no se almacenan en los servidores de Ring; más bien, se transmiten directamente mediante el sistema protegido de Flock Safety. Además, este proceso no tiene fines comerciales: Flock confirmó que esta expansión no será monetizada y estará disponible de forma gratuita para todas las agencias colaboradoras.

Impacto y Alcance de la Colaboración

Flock Safety, que trabaja con más de 5,000 agencias policiales en 6,000 comunidades en Estados Unidos, ha indicado que esta nueva integración busca “fortalecer la eficiencia de las fuerzas del orden y permitir investigaciones más rápidas,” según declaraciones de su director ejecutivo, Garrett Langley, a CNBC.

Aunque Ring no ha revelado el número total de dispositivos activos, un informe de Politico en 2023 estimó que hay más de 10 millones de cámaras Ring en uso en el país. Con la expansión de Community Requests, las posibilidades de colaboración entre comunidades y autoridades podrían aumentar significativamente, facilitando así la obtención de pruebas cruciales para investigaciones criminales.

Tecnología y Seguridad Comunitaria: Un Debate en Desarrollo

La alianza entre Ring y Flock Safety refleja una tendencia creciente en el uso de tecnología doméstica para fines de seguridad pública. Aunque estas herramientas ofrecen beneficios evidentes para la prevención y resolución de delitos, también plantean preguntas sobre privacidad, consentimiento y vigilancia, temas que continuarán provocando debate.

Por el momento, la nueva funcionalidad promete un equilibrio entre seguridad y control individual, al tiempo que refuerza el papel activo de las comunidades en la protección de sus vecindarios.